为了进一步加强我校中国特殊教育博物馆的建设及学生讲解员的讲解、礼仪素养，特邀请到南京博物院张雪菲老师来到我校中国特殊教育博物馆开展礼仪培训活动。

参加这次培训活动的有大一的实习学生讲解员及其他学生讲解员、老师。

张老师以生动的语言开展培训。首先，是站姿的训练。她要求我们做到大方，得体。同学们也主动配合老师进行示范，老师在一旁进行指导，老师鼓励我们观察说出他人的优点及不足，以期望我们能在自己的实践中有所收获，其次，是行走的训练。怎样做到大方得体又不拘谨，需要我们通过长时间的训练来感悟。老师及时地帮助我们，指出了我们讲解行走过程中的目光以及整体的形象等需要注意的问题及方面。最后，是坐姿和语言表达的训练。在日常的讲解接待中，面对不同的接待对象，我们的讲解礼仪和讲解风格都要适用于所对人群。每一位同学都勇于上台展现了自己的坐姿和表达，虽然有些紧张，但在老师的同学们的鼓励下，同学们都有了进步。

最后，在老师的带领下，我们正式面对博物馆藏品进行实地讲解。老师从整体形象，讲解礼仪和语言风格三方面给予同学们肯定、鼓励及指导，同学们也耐心地观察其他同学的表现，随时记录心得体会，勇于表达自己的想法和收获。

本次培训活动共进行了3小时，在这3个小时当中，每位同学都收获满满，学习到了很多接待的礼仪和语言表达的技巧等。最后，同学和老师们都对张雪菲老师的细心指导和鼓励表示感谢。