原创 Arts Access 融艺 ARTS ACCESS 2025年11月10日 12:03 上海                                                                      阅读提示：推送约1800字，使用读屏软件听读大约需要3-4分钟。低视力伙伴可以调整字号大小，便于查看。

从9月21日到10月26日

三期无障碍博物馆青年大使养成计划活动

如期展开

让我们一起回顾第一、二期活动的主要内容吧！

第一期

-国内外无障碍理念实践分享-

活动现场

 ① 张珂—国内无障碍博物馆理念与实践

四种“残障模式”的演变历程

从残健融合到残障融合

博物馆无障碍建设指南的撰写出台

优秀博物馆无障碍设计案例：从厕所到网站，以有限资源达成大幅改善

怎样做？想人所想，请无障碍需求群体到场体验

 ② 李丹—国外无障碍博物馆趋势与案例

伴随民权、残障运动而生，法律基础

Nothing about us without us， 强调残障群体的主导地位，博物馆围绕其需求改进服务

博物馆专设岗位协调所有无障碍服务及项目

无障碍博物馆内涵不断拓宽交叉：从设施硬件、服务信息软件、通用设计、人员培训、多感官策展、AI到融合就业等

在研究、收藏、教育功能外，博物馆在社会议题中扮演重要角色，比如文化教育平权等。

无障碍设计需求群体广泛，提倡通用设计

发展趋势：AI科技赋能，拓展流动服务空间（museum on the road）

全民博物馆项目介绍

 ③ 周佳艺—聋人文化和手语介绍，聚焦博物馆中听障人群

 ③ 马寅青—博物馆中的视障者及导盲犬科普与体验

周佳艺分享现场

马寅青为大家做视障者和导盲犬内容分享

第二期

-深入探究博物馆无障碍现状-

 ① 幸福海马创始人张秋霞介绍幸福海马和金边合唱团

大家参观金边合唱团教室

 ②看见无形之墙，聆听未说之需：

 ——聚焦不同无障碍需求群体，分享他们的群体画像、博物馆之于他们的价值，以及可能的馆内服务行动蓝图

张秋霞-博物馆里的认知障碍人士（聚焦阿尔兹海默症人士及其照顾者）

张秋霞分享现场

刘清清-博物馆里的心智障碍人士（聚焦孤独症）

小卡-博物馆里的精神障碍人士（亲历者）

王森-博物馆里的肢体障碍人士

 ③问答讨论环节：

Q1当代美术馆展览流动性强，怎样保证展览无障碍建设持续满足需求？无障碍群体的看展目标是怎样的？

字体用无衬线字体，展签尽量详细，至少有1-2个多感官项目（比如用凹凸打印展册向盲人介绍内容）

与无障碍需求群体沟通，请他们提前体验，倾听意见

成本怎样可持续？可以请需求群体做志愿导览员

有些展览与需求群体特别相关，需要增加无障碍设计

Q2怎样更好组织博物馆无障碍建设中的志愿者群体？

志愿者服务不应成为有压力、有指标的刻板工作，可以为志愿者开设小型体验工作坊，帮助他们了解无障碍理念，才能感同身受。

志愿者服务平台需要设定要求，进行培训（一看二问三听四助）

志愿者也可以发挥主动性，带着议题与博物馆工作人员沟通

Q3博物馆中区分无障碍展馆与普通展馆，是否必要？

单独为残障人士做展厅，虽然有很好的宣传效果，但运维成本很高，不是很推荐

目前的南京博物馆的博爱馆更新升级，与常驻展览融合，不再区分人群

 ④分组讨论，共同完成《无障碍博物馆十大认知偏差清单》

1. 偏差：无障碍建设意味着高昂成本。

    正解：许多无障碍解决方案体现了低成本、高回报的设计智慧。

2. 偏差：残障群体需求单一，可“一刀切”。

    正解：残障群体热爱生活，多元且需求各异，须进行精准个体分析。

3. 偏差：无障碍只是为少数残障人士服务的。

    正解：无障碍环境惠及每个人，是构建全龄友好社会的基石。

4. 偏差：为聋人服务只需提供手语。  

    正解：完备的听障服务应同时配备手语与字幕，以满足不同沟通习惯。

5. 偏差：无障碍就等于物理设施无障碍。

    正解：无障碍是设施、服务与情绪支持的综合体，旨在实现全面包容。

6. 偏差：残障者是受助对象，被动接受安排。

    正解：残障者是解决问题的关键共创者，应主导无障碍评价与设计。
7. 偏差：志愿者服务主要依赖热情和爱心。    正解：专业的志愿服务需要体系化培训和与残障社群的深度链接。
8. 偏差：技术越先进，无障碍效果就越好。    正解：技术应为需求服务，而非最前沿的就是最好的。
9. 偏差：无障碍博物馆依靠博物馆自身可以完成。    正解：真正的无障碍需要跨界协作，构建可持续共创生态。
10. 偏差：智力与精神障碍群体的需求难以满足。     正解：通过认知友好设计，可为这些群体提供有效的文化参与途径。

鸣谢：幸福海马全程为本次活动提供茶歇，手声倾提供手语翻译支持。

华东师范大学志愿者严语扬同学编辑本文，李丹傅琳修订。

关于我们

2021年，融艺创立于上海，致力于推动本地文化艺术机构的无障碍环境与服务建设，为残障人士提供参与文化艺术活动的平等机会，进而倡导并推动包容与多元社会的发展。

如有疑问或寻求合作，欢迎通过微信或邮箱与我们取得联系：

ArtsAccessShanghai@outlook.com

https://mp.weixin.qq.com/s/5zgc77e6HgCV_n72ZI-JzQ